서문

감사의 말

1부 가짜 노동의 정의와 시작점

1장 가짜 노동이란 무엇인가?

• 우리는 사회에 지속적이고 의미 있는 자취를 남기지 않는 일을 가짜 노동이라고 정의한다.
  • 표면적으로는 충분한 근거가 있어 보이지만, 실제로 실행해볼 경우 비합리적인 것이 특징이다.
  • ‘업무는 할당된 시간을 채운다.’
    • 파킨슨의 법칙
• 산업사회에서 지식사회로 전환되면서 더 짧은 근무시간 동안 이전과 동일하거나 더 많은 것을 생산할 수 있기 때문에 우리가 굳이 더 많은 시간을 들여 일할 필요가 없다는 사실을 보여준다.
• 자신을 위한 ‘일’을 찾는 것은 세상에서 가장 쉬운 일이며, 이것이 바로 가짜 노동의 요점이다.

2장 어제의 세계

3장 일은 얼마나 복잡해졌는가?

• 복잡성에 해야할 일
  • 복잡하다고 생각되는 사항을 식별하고 이름을 붙여본다.
  • 그 일의 시발점이 누구인지 알아본다. 그 일이 어디에서 생겨났는지, 누가 요청했는지, 그 일로 혜택을 받는 사람은 누구인지.
• 일반적으로 관리자의 직책을 맡고 있는 고학력자들이 가장 무의미한 업무를 한다는 갤럽조사
• 무의미한 노동에서 등을 돌린 사람들 대부분이 상당히 특별한 성격을 지니고 있었다.
  • 이 사람들은 스스로의 이성을 사용하는 용기를 낼 수 있었고, 부당한 업무를 강요받았을 때 양심에 따라 반발할 수 있었다.

2부 조직의 정직성 재확립하기

4장 헛소리를 배제하고 명확하게 말하라

• 텍스트를 읽고 이해하는 것이 쉽지 않은 이유는 우리가 요점이 도리 만한 무언가를 끊임없이 찾고 있기 때문이다.
• 소칼의 스캔들
  • 소수의 폐쇄된 그룹에 속하는 사람들이 그들만이 이해할 수 있는 특정 방식으로 말하고, 관련 어휘를 같은 방식으로 배우는 것이 얼마나 쉽게 자아도취적 행위로 변할 수 있는지를 보여주는 교과서적인 예